Поддержка

Поддержка

Отвечаем круглосуточно на русском и английском. Клиентам с тарифом «Бизнес» и выше назначается персональный менеджер.

Telegram

Самый быстрый канал. Среднее время первого ответа — несколько минут.

Открыть чат

Почта

Для вопросов, требующих вложений: документы, логи, выгрузки.

support@meeg.io

Личный кабинет

Тикет привязывается к вашему проекту — не нужно объяснять контекст заново.

Создать тикет

Что ускорит ответ

  • Идентификатор счёта или выплаты, о которой идёт речь
  • Хеш транзакции, если вопрос про конкретный платёж
  • Время события с указанием часового пояса
  • Текст ошибки целиком или скриншот ответа API

Возможно, ответ уже есть

Мы собрали частые вопросы по подключению, комиссиям, выплатам и AML в отдельном разделе.

Перейти к вопросам